Politique de retour
Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non endommagé
- L'article doit être accompagné de ses étiquettes d'origine
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- Une copie de votre justificatif d'achat doit être jointe au colis
⚠️ Tout article retourné incomplet, abîmé, porté ou sali ne sera pas repris.
Comment effectuer un retour ?
Option 2 — Par courrier Contactez-nous au préalable pour obtenir l'adresse de retour :
Les frais de retour par courrier sont à la charge du Client.
Remboursement ou échange ?
🛍️ Achat effectué en boutique physique
- Un avoir valable 6 mois à partir de la date de retour
- Un échange contre un autre article disponible en boutique
🌐 Achat effectué sur le site internet
Si vous exercez ce droit dans le délai imparti :
- Vous serez remboursé intégralement du montant de votre commande (article + frais de livraison initiaux)
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception de votre retour
- Les frais de retour sont à la charge du Client
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas faire l'objet d'un retour :
- Articles portés ou utilisés
- Articles endommagés après réception
- Articles sans étiquettes ou sans emballage d'origine
Une question ?
Notre équipe est disponible pour vous aider :
Politique de retour mise à jour en mars 2026 — Cuir 2000 SARL
